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法律

退款政策

最后更新:2026年10月30日

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价格以加元显示在我们的价格页面上。适用税费(如 GST/HST 或 QST)会在结账时加收。

不可退款的购买

项目 原因
账户注册 免费,无需付费
套餐升级和附加服务 即时交付的数字服务
纪念页面 即时交付的数字服务
短信和 AI 点数套餐 预付数字点数
删除账户时未使用的点数 预付余额,无法恢复
订阅(策划师、商家)的当前周期 访问权限持续到周期结束
订阅的过往周期 服务已提供
已生效的商家推广 即时交付的数字服务

自动退回的点数

项目 说明
发送失败的短信 当我们的消息服务商报告某条消息发送失败或未送达时,相应点数会自动退回到您的余额。这是点数恢复,而不是现金退款。

取消订阅

订阅会按月或按年自动续订,直至取消。您可以随时在账单页面取消。访问权限将持续到已付费期间结束,之后不会再收费。

为什么采用此政策

短信和数字套餐访问权限即时交付,无法“退回”。短信一经发送,我们已为其付费。套餐一经激活,所有功能即可立即使用。

我们在价格页面、结账页面和此处都展示了这项政策,避免任何意外。

账单错误

如果我们核实存在我方的账单错误,例如重复扣款或金额不正确,我们会全额更正。请携带收据联系 support [at] maplevow [dot] ca,我们会在 1 个工作日内回复。

本政策不会排除您所在省份消费者保护法律赋予您的退款权利。

联系我们

support [at] maplevow [dot] ca

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